正確面對市場 把握生存根本——遠(yuǎn)航源豐潤公司總經(jīng)理姜衛(wèi)在全員工作會議上的講話
2016-8-25 16:01:58
對于目前航運(yùn)市場的形勢，想必大家都深有感觸。航運(yùn)市場實(shí)際情況遠(yuǎn)比預(yù)期的要糟糕，需求增長乏力，運(yùn)力供應(yīng)過剩，行業(yè)全面復(fù)蘇尚待時日。在嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢面前，船東們或減少船隊(duì)規(guī)模，或退出部分航線，甚至關(guān)停并轉(zhuǎn)。海員勞務(wù)外派企業(yè)雖然處于航運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈的末端，也都不同程度受到了海員勞務(wù)市場供求失衡的沖擊。如何樹立危機(jī)意識，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行能力，積極應(yīng)對市場威脅，這些問題都需要我們重新審視。
市場環(huán)境誰也沒有辦法改變，但我們并非束手無策，我們可以改變自己。因?yàn)樵俨畹氖袌鲆灿写霸谶\(yùn)營，再少的船舶也有對船員的需求，關(guān)鍵在于我們的船員隊(duì)伍是不是一流的，我們的船員管理團(tuán)隊(duì)是不是一流的。在異常激烈的競爭市場上，不管從成本來講，還是從選擇空間來講，船東都會更加重視船舶的安全和船員管理質(zhì)量，船東也必然要找好的船員隊(duì)伍。作為船員管理團(tuán)隊(duì)，我們的工作容不得有任何閃失和差池，這不僅關(guān)系到客戶的利益，也關(guān)系到企業(yè)自身的生存。
遠(yuǎn)航源豐潤公司能夠一步一步走到今天，根本原因在于質(zhì)量。質(zhì)量是我們對船東的保證，是我們市場競爭力的保證，也是公司信譽(yù)的保證。認(rèn)清這一點(diǎn)，我們就不會把市場份額的擴(kuò)展寄希望于公關(guān)和自我推銷等輔助手段。其實(shí)，即使想借助輔助渠道擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，也還是離不開客戶對我們服務(wù)質(zhì)量評價這個基礎(chǔ)。做企業(yè)沒有捷徑，容易得到的東西往往來得快，去得也快。遠(yuǎn)航源豐潤公司從成立那天起，就一直堅守以質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場的理念，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐漸形成了穩(wěn)定的客戶關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)的靠山，那企業(yè)是不是也應(yīng)該把自己打造成客戶的依靠呢？
怎么打造？成人者必須先自成。只有把現(xiàn)有業(yè)務(wù)做到位、做漂亮了，才能守住現(xiàn)有業(yè)務(wù)，繼而探討業(yè)務(wù)擴(kuò)展的問題。就拿我們身邊的例子來講，公司剛成立時，有一支人員為數(shù)不少的修理隊(duì)伍，選聘遠(yuǎn)洋系統(tǒng)的老技術(shù)人員帶領(lǐng)一批人去做。但因缺乏責(zé)任心和敬業(yè)精神，不按公司規(guī)章制度辦事，最終他們干不下去了。后來劉喜章來到公司接管了維修業(yè)務(wù)，雖然和之前的維修人員相比他在年齡和經(jīng)驗(yàn)上都處于劣勢，但劉喜章工作腳踏實(shí)地，勤勤勉勉，一個問題一個問題去解決，上船之后不把問題解決掉就不下船，干到半夜累了，就在船上湊付休息三五個小時，他的這種責(zé)任心和韌性感動了很多船員朋友，也在公司上下贏得了尊重和口碑。如果我們管理團(tuán)隊(duì)中的每個人都能像劉喜章那樣，以高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待本職，以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)把工作做精做細(xì)，那我們就會在市場上變被動為主動。也許我們的努力在一年半載的時間里還看不出成效，但天道酬勤，時間久了，努力積累多了，就一定會結(jié)出果實(shí)。
除了業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平需要進(jìn)一步提高，我們在工作作風(fēng)上也必須扭轉(zhuǎn)。公司里杜絕出現(xiàn)拖沓的工作狀態(tài)，員工要遵照公司規(guī)章制度辦事，摒棄在工作上的個人低標(biāo)準(zhǔn)和短視思維。之所以強(qiáng)調(diào)要以公司規(guī)定為工作標(biāo)準(zhǔn)，是因?yàn)楣竟芾碇贫仁菄@我們公司自身實(shí)際并結(jié)合同行業(yè)先進(jìn)管理理念，經(jīng)過嚴(yán)格程序制定出來的相對科學(xué)完整的管理制度，體現(xiàn)的是集體的意志，高于個人一般的見解。公司歡迎對管理制度的適時修改和完善，但是在新的管理理念被論證之前，堅決不能按照個人標(biāo)準(zhǔn)行事。否則，再好的管理制度也會被分解得面目全非，不但破壞了公司正常經(jīng)營秩序，也會瓦解公司所夯實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，甚至影響到公司在市場上的命運(yùn)。
市場惡劣是現(xiàn)實(shí)，但惡劣的市場不可怕，滄海橫流方顯英雄本色，關(guān)鍵在于我們怎樣做好自己。為什么說亂世出英雄，就是因?yàn)閬y世里存在著各種變數(shù)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，一個人若表現(xiàn)突出會很容易嶄露頭角，同樣在市場亂象中，也更能凸顯企業(yè)與企業(yè)的差別。只要我們每個人都能按照公司管理制度去規(guī)范有序地推進(jìn)工作，都能為公司爭分，慢慢積累公司的整體得分，就會使公司形象一點(diǎn)點(diǎn)被放大。當(dāng)一個公司表現(xiàn)搶眼時，還擔(dān)心吸引不來市場的關(guān)注，還擔(dān)心業(yè)務(wù)量不能擴(kuò)展嗎？
市場從來都不缺少機(jī)會，企業(yè)能否逆勢成長，在于我們每一位員工的努力。希望各位的思想觀念和工作作風(fēng)都能合乎企業(yè)發(fā)展的要求，積極踐行公司管理制度，吃透上述會議精神，擺正自己的位置，用真心對待我們的服務(wù)對象，想船東之所想，急船東之所急，進(jìn)一步提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。只要我們用心付出，市場一定會給出我們想要的答案。